Condiciones generales de venta
PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla antes de confirmar el pedido.
Una vez dentro del portal web, y para acceder a la adquisición de los distintos productos, el usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en la Web.
Olala se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen. De este modo, Olala podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, Olala se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
Olala pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.olala.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente del procedimiento que se seguirá para proceder a la devolución del importe pagado por el producto no disponible lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Olala podrá suministrar un producto de características superiores sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el número de cuenta indicado por el cliente.
Si Olala se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar cualquier compra en www.olala.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en la web a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Olala la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Olala.es.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Selección del producto de interés, haciendo clic en Comprar.
- Confirmación de la compra de los productos añadidos en el carrito.
- Identificación del usuario o registro del mismo en la web.
- Elección de la forma de pago: Tarjeta de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCAD) o Apple pay o Pay Pal
- Confirmación del pedido.
Se permite la cancelación del pedido por parte del Cliente en el caso de que este no haya sido enviado, realizando Olala el reintegro del importe total pagado. Si ya ha sido enviado el pedido, la devolución deberá realizarse por parte del cliente, asumiendo este los costes extra de envío.
Salvo estipulación particular por escrito, la adquisición de un producto en la web supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de Olala,es si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Olala.
Junto con su pedido, el Cliente recibirá la correspondiente factura.
ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado por el usuario en el momento de la contratación.
El ámbito de entrega España Península y Baleares. No aceptándose ningún pedido de otros zonas.
Los envíos se harán habitualmente mediante mensajería, según el destino designado por el usuario. Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas de cartón reforzado y con relleno para garantizar que el producto llega en perfectas condiciones.
Los pedidos serán entregados dentro de un plazo de 24-72 horas para España peninsular, y de 48-96 horas para Baleares. Este plazo establecido comenzará a contar desde el momento de la recepción del pago.
En el caso de que el cliente requiera que la entrega se realice en una fecha concreta, deberá indicarlo en el campo de observaciones en el proceso de compra.
Olala no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizar por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.
Olala no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.olala.es vendrán expresados en Euros.
Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo disponible en la web.
Los productos tienen el IVA incluido.
Los gastos de envío se calculan e indicarán en el carrito de compra: Los gastos de envío variarán según el destino y el peso.
Los gastos de envió correran a cargo de Ola por pedidos superiores a 80€ en España peninsular y 120€ en BaleareS
DATOS
Los datos tanto personales como bancarios se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de esta web.
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